Immer mehr Supermärkte und Discounter setzen auf SB-Kassen. Gleichzeitig hält sich die Vermutung, dass an SB-Kassen häufiger gestohlen wird als an klassischen Bedienkassen,
supermarkt-nachrichten.de hat bei deutschen Supermärkten und Discountern nachgefragt.
Diebstähle an Supermarkt-SB-Kassen: Kaufland nimmt Stellung
„Ladendiebstähle machen weniger als ein Promille unserer Kundenkontakte aus. Der weitaus größte Teil unserer Kunden ist ehrlich“, teilt Kaufland unserer Redaktion mit.
Zur Diebstahlprävention sei der SB-Kassenbereich durch eine Ausgangsschranke geschützt.
Kaufland-SB-Kassen verfügen über Kontrollwagen
„Zum Öffnen muss der Barcode auf dem Kassenzettel gescannt werden. Zusätzlich verfügen alle unsere SB-Kassen über Kontrollwaagen mit einem selbstlernenden System“, so Kaufland.
Bei jedem Bezahlvorgang lernten die Kontrollwaagen dazu, näherten sich den Richtwerten an und seien im Datenaustausch.
Weitere Sicherheitsmaßnahmen von Kaufland gegen Diebstähle
Kaufland setzt außerdem auf:
- Detektive
- Diebstahlversicherungen von einzelnen Artikeln
- in seltenen Fällen auf Artikelkarten
Diebstahl im Supermarkt: Wie bewertet Rewe SB-Kassen?
„Wir können nicht erkennen, dass Selbstbedienungskassen signifikanten Einfluss auf die Diebstahlquote eines Marktes haben“, teilte uns Rewe mit.
Rewe setze außerdem auf Checkout-Manager, Videoüberwachung im Supermarkt und Exit-Gates.
Checkout-Manager sollen Kunden bei der Bedienung der Selbstbedienungskassen unterstützen. Exit-Gates sind Schranken am Ausgang.
Diebstähle an Supermarkt-SB-Kassen: Edeka nimmt Stellung
Edeka kann die Presseanfrage nicht beantworten, da der genossenschaftliche Verbund von rund 4.200 selbstständigen Kaufleuten geführt wird.
„Wir bitten daher um Verständnis, dass wir Ihnen aufgrund unserer genossenschaftlichen Struktur keine pauschale Aussage zu Ihrer Anfrage geben können. Das Vorgehen liegt im Ermessen der selbstständigen Kaufleute vor Ort„, teilte Edeka unserer Redaktion mit.
Wie sieht es mit SB-Kassen-Diebstahl bei Aldi Süd aus?
Aldi Süd bleibt vage. „Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass ALDI SÜD aus Wettbewerbsgründen grundsätzlich keine weiteren Angaben dazu macht“, teilte uns eine Unternehmenssprecherin mit.
Wie bewertet das EHI‑Institut das Phänomen SB-Kassen-Diebstahl im Supermarkt?
Offen bleibt, ob Self-Checkout-Kassen tatsächlich häufiger zu Diebstählen führen.
Dazu hat das EHI-Retail-Institute die Erhebung „Studie: Inventurdifferenzen 2025 erhoben„. Demnach lassen sich Diebstähle an SB-Kassen nicht eindeutig nachweisen.
Inventurdifferenzen können viele Ursachen haben:
- Diebstähle
- technische Problemen
- Bedienfehler
Fazit: Belege für mehr Diebstähle an Supermarkt-SB-Kassen fehlen
Rewe sieht keinen Einfluss der SB-Kassen auf die Diebstahlquote, Edeka und Aldi Süd können oder wollen sich nicht äußern.
Kaufland verweist auf umfangreiche Sicherungen und betont sehr geringe Diebstahlszahlen.
Die EHI-Daten zeigen: Ob an SB-Kassen tatsächlich mehr gestohlen wird, lässt sich nicht eindeutig nachweisen.
Verwendete Quellen
- Presseanfragen von supermarkt-nachrichten.de, 17. November 2025
- supermarkt-nachrichten.de – SB-Kassen im Supermarkt: Studie zeigt, wie schwer sich Diebstahl nachweisen lässt
- EHI Retail Institute – Studie: Inventurdifferenzen 2025
Transparenzhinweis
Es bestehen keine Kooperationen zwischen supermarkt-nachrichten.de und den genannten Unternehmen.
Unsere Presseanfrage im Wortlaut
- Sind Diebstähle an SB-Kassen derzeit ein relevantes Thema in Ihren Märkten bzw. im Handel allgemein?
- Wie gehen Sie mit Verdachtsfällen an SB-Kassen um, insbesondere bei technischen Fehlalarmen oder unklaren Situationen?
- Welche konkreten Maßnahmen setzen Sie ein, um Diebstähle an SB-Kassen zu verhindern oder zu reduzieren?